Entrega y Devoluciones
Conoce nuestras opciones de entrega en la Unión Europea y nuestra política de devoluciones.
Entrega en Toda la UE
Enviamos con orgullo a los 27 países de la Unión Europea. ¡Desde Austria hasta Portugal, desde Finlandia hasta Chipre, tu juguete artesanal encontrará su camino hacia ti!
🚚Tiempos de Entrega
- •Tiempo de producción: Los juguetes en stock se envían inmediatamente. Los juguetes hechos a medida tardan de unos días a unas semanas dependiendo de la complejidad.
- •Tiempo de envío: 3-10 días hábiles dentro de la UE
- •Estimación total de entrega: Varía según los tiempos de producción y envío
⚡Pedidos Personalizados
Los pedidos personalizados son posibles y deben organizarse con anticipación.
🎁Embalaje Cuidadoso
Cada juguete se envuelve con cariño y se empaqueta de forma segura para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Usamos materiales de embalaje ecológicos siempre que es posible.
📍Seguimiento de Pedido
La información de seguimiento está disponible a petición. Una vez enviado tu pedido, contáctanos para recibir los detalles de seguimiento y seguir el viaje de tu paquete desde Rumania hasta tu puerta.
✅Sin Tasas Aduaneras
Como enviamos dentro del mercado único de la UE, no hay aranceles aduaneros ni tasas de importación adicionales para destinos de la UE.
❤¿Preguntas?
¿Tienes preguntas sobre el envío o necesitas arreglos de entrega especiales? Contáctanos por WhatsApp o nuestro formulario de contacto ¡y estaremos encantados de ayudarte!
↩️Política de Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Para juguetes en stock, las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- •Devoluciones gratuitas: Si tu juguete tiene un defecto de fabricación, daño de envío o cualquier problema de calidad, las devoluciones son completamente gratuitas. Organizaremos el envío de devolución sin costo para ti.
- •Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días si el juguete tiene un defecto o problema de calidad.
- •Contáctanos por WhatsApp o nuestro formulario de contacto para organizar tu devolución.
- •Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en 5-7 días hábiles.
- •Como cada juguete está hecho a mano con amor, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de comprar.
- •Los juguetes personalizados no se pueden devolver ya que están hechos específicamente para usted.
