Livrare și Retururi
Află despre opțiunile noastre de livrare în Uniunea Europeană și politica de returnare.
Livrare în Toată UE
Livrăm cu mândrie în toate cele 27 de țări ale Uniunii Europene. De la Austria la Portugalia, de la Finlanda la Cipru - jucăria ta artizanală își va găsi drumul către tine!
🚚Termene de Livrare
- •Timp de producție: Jucăriile în stoc se expediază imediat. Jucăriile la comandă durează de la câteva zile la câteva săptămâni, în funcție de complexitate.
- •Timp de expediere: 3-10 zile lucrătoare în UE
- •Estimare totală de livrare: Variază în funcție de timpul de producție și expediere
⚡Comenzi Personalizate
Comenzile personalizate sunt posibile și trebuie aranjate în prealabil.
🎁Ambalare Atentă
Fiecare jucărie este împachetată cu dragoste și ambalată în siguranță pentru a ajunge în condiții perfecte. Folosim materiale de ambalare ecologice ori de câte ori este posibil.
📍Urmărire Comandă
Informațiile de urmărire sunt disponibile la cerere. După ce comanda ta este expediată, contactează-ne pentru a primi detaliile de urmărire și a urmări călătoria pachetului tău din România până la ușa ta.
✅Fără Taxe Vamale
Deoarece livrăm în cadrul pieței unice UE, nu există taxe vamale sau taxe suplimentare de import pentru destinațiile din UE.
❤Întrebări?
Ai întrebări despre livrare sau ai nevoie de aranjamente speciale de livrare? Contactează-ne prin WhatsApp sau formularul nostru de contact și vom fi bucuroși să te ajutăm!
↩️Politica de Returnare
Dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Pentru jucăriile în stoc, retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la livrare.
- •Retururi gratuite: Dacă jucăria ta are un defect de fabricație, daune din transport sau orice problemă de calitate, retururile sunt complet gratuite. Vom aranja transportul de retur fără niciun cost pentru tine.
- •Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile dacă jucăria are un defect sau o problemă de calitate.
- •Contactează-ne prin WhatsApp sau formularul de contact pentru a aranja returnarea.
- •După ce primim articolul returnat, vom procesa rambursarea în 5-7 zile lucrătoare.
- •Deoarece fiecare jucărie este făcută manual cu dragoste, nu putem accepta retururi pentru schimbarea părerii. Te rugăm să verifici cu atenție comanda înainte de a cumpăra.
- •Jucăriile personalizate nu pot fi returnate deoarece sunt făcute special pentru dvs.
